ALPHAMEGA FAMILY - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η Χ.Α.Παπαέλληνας Εμπορική Λίμιτεδ (HE 27397), λειτουργώντας υπό την εμπορική επωνυμία Αλφαμέγα (εμείς) δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να σεβόμαστε το απόρρητο σας.
Εισαγωγή
Η παρούσα πολιτική (μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις) ισχύει για την χρήση:
-
Της Κάρτας Βαθμών της Υπεραγοράς Αλφαμέγα και του λογισμικού της εφαρμογής για κινητά (η Εφαρμογή), μόλις κατεβάσετε ή μεταφορτώσετε (stream) ένα αντίγραφο της Εφαρμογής στο κινητό σας τηλέφωνο ή σε μια συσκευή χειρός (Συσκευή).
-
Οποιωνδήποτε υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες μέσω της Εφαρμογής (Υπηρεσίες). Η παρούσα πολιτική καθορίζει τη βάση πάνω στην οποία οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς ή μας παρέχετε, θα επεξεργάζονται από εμάς. Αυτή η Εφαρμογή δεν προορίζεται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα σχετικά με παιδιά. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τα πιο κάτω για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς θα τα μεταχειριστούμε.
Η Κάρτα Βαθμών είναι σχέδιο επιβράβευσης μέσω του οποίου αποκτάτε Βαθμούς για τις αγορές σας από τις Υπεραγορές Αλφαμέγα, τα οποία μπορείτε να τα εξαργυρώσετε αργότερα για δωροεπιταγές για αγορές στις Υπεραγορές Αλφαμέγα. Επίσης, ως κάτοχος της Κάρτας Βαθμών, λαμβάνετε διάφορες εκπτωτικές Προσφορές. Περαιτέρω, μέσω των Βαθμών που συλλέγετε, συμμετέχετε σε διάφορους Διαγωνισμούς αναλόγως των αγορών σας. Περισσότερες πληροφορίες για την Κάρτα Βαθμών διατίθενται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.alphamega.com.cy και στους Όρους και Προϋποθέσεις της Κάρτας Βαθμών οι οποίοι διατίθενται στην ιστοσελίδα και στην εφαρμογή Alphamega Loyalty (Εφαρμογή).
Σημαντικές πληροφορίες και Ποιοι Είμαστε
Η Χ.Α.Παπαέλληνας Εμπορική Λίμιτεδ (HE 27397) είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας και η υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα (καλούμενη ως «Αλφαμέγα», «εμείς», «εμάς», ή «μας» για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής).
Έχουμε διορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (ΥΠΔ) ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη ερωτήσεων σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αιτημάτων για άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε με τον ΥΠΔ χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες που αναφέρονται παρακάτω.
Στοιχεία Επικοινωνίας ΥΠΔ
-
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dpo@alphamega.com.cy
-
Ταχυδρομική διεύθυνση: 2-4, Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου ΙΙΙ, 1065, Λευκωσία, Κύπρος
-
Τηλέφωνο: +35722026123
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε παράπονο οποιαδήποτε στιγμή στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ο Επίτροπος), την εποπτική αρχή της Κύπρου για θέματα προστασίας δεδομένων.
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου και το καθήκον σας να μας ενημερώσετε για αλλαγές
Προβαίνουμε σε τακτική επανεξέταση της πολιτικής απορρήτου.
Η πολιτική μπορεί όμως να αλλάξει και, εάν αλλάξει, οι αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτή την σελίδα και, εάν θεωρηθεί αναγκαίο, θα ειδοποιηθείτε την επομένη φορά που θα εκκινήσετε την Εφαρμογή. Η νέα πολιτική μπορεί να εμφανιστεί στην οθόνη σας και ίσως απαιτηθεί να την διαβάσετε και να επιβεβαιώσετε ότι την έχετε διαβάσει για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες.
Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας.
Σύνδεσμοι τρίτων
Ανά διαστήματα, μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι στην Εφαρμογή μας προς και από ιστοσελίδες των δικτύων των συνεργατών μας, των διαφημιστών και θυγατρικών. Παρακαλούμε όπως σημειώσετε ότι οι ιστοσελίδες αυτές και οποιεσδήποτε υπηρεσίες που μπορεί να είναι προσβάσιμες μέσω αυτών, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτές τις πολιτικές ή για οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω των ιστοσελίδων ή των υπηρεσιών αυτών, όπως για παράδειγμα Δεδομένα Επικοινωνίας. Παρακαλούμε όπως ελέγξτε αυτές τις πολιτικές προτού υποβάλλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις ιστοσελίδες ή χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες.
Τα Δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς
Μπορεί να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε, να αποθηκεύσουμε και να μεταφέρουμε διάφορους τύπους προσωπικών σας δεδομένων, όπως:
-
Δεδομένα Ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, φύλο.
-
Δεδομένα Επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου.
-
Δεδομένα Συναλλαγών: περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές οι οποίες πραγματοποιούνται, δηλαδή τις αγορές, τον τρόπο πληρωμής (δηλαδή εάν πληρώσατε με μετρητά ή κάρτα) τον αριθμό των Βαθμών, εκδοθείσες δωροεπιταγές, κουπόνια, συμμετοχές και εξαργυρώσεις σε διαγωνισμούς και τα ποσά που πληρώθηκαν.
-
Δεδομένα Συσκευής: περιλαμβάνει ένα μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (unique device identifier), λειτουργικό σύστημα και την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε.
-
Δεδομένα Προφίλ: περιλαμβάνει το όνομα σας, το επώνυμο, το φύλο, τον αριθμό τηλεφώνου, την διεύθυνση, την ηλεκτρονική διεύθυνση εάν δόθηκε και το ιστορικό συναλλαγών.
-
Δεδομένα Χρήσης: περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής.
-
Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών: Περιλαμβάνει τις προτιμήσεις σας για τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς και τρίτων και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.
Επίσης, συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιράζουμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα (Aggregated Data) όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα για οποιοδήποτε σκοπό. Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τα προσωπικά σας δεδομένα αλλά δεν θεωρούνται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αφού αυτά τα δεδομένα δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να συγκεντρώσουμε τα Δεδομένα Χρήσης σας για να υπολογίσουμε το ποσοστό των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία Εφαρμογής. Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα με τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία θα μπορούν να ταυτοποιηθούν άμεσα ή έμμεσα με το πρόσωπό σας, μεταχειριζόμαστε τα συνδυασμένα δεδομένα ως προσωπικά σας δεδομένα τα οποία θα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου.
Δεν συλλέγουμε Ειδικές Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων σχετικά με εσάς (περιλαμβάνει λεπτομέρειες για την φυλή ή την εθνικότητά σας, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, σεξουαλική ζωή, σεξουαλικό προσανατολισμό, πολιτικές απόψεις, συνδικαλιστικές απόψεις, πληροφορίες για την υγεία σας και γενετικά και βιομετρικά δεδομένα). Επίσης, δεν συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με ποινικές καταδίκες και αδικήματα.
Πώς συλλέγονται τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;
Θα συλλέξουμε και θα επεξεργαστούμε τα πιο κάτω δεδομένα για εσάς:
-
Πληροφορίες που μας δίνετε. Αυτές είναι πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των Δεδομένων Ταυτότητας, Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας) που συναινείτε να μας δώσετε με τη συμπλήρωση των εντύπων μέσω της Εφαρμογής ή μέσω επικοινωνίας μαζί μας (για παράδειγμα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικής συζήτησης). Περιλαμβάνει πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, λήψη (download) ή καταχώρηση (register) της Εφαρμογής, να εγγραφείτε σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, να μοιραστείτε δεδομένα μέσω των λειτουργιών των κοινωνικών μέσων δικτύωσης της εφαρμογής, συμμετάσχετε σε διαγωνισμό, προώθηση ή έρευνα και όταν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα με την Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες μας. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα διατηρήσουμε μητρώο αυτής της αλληλογραφίας.
-
Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς και τη συσκευή σας. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις Εφαρμογές μας, θα συλλέγουμε αυτόματα προσωπικά δεδομένα στα οποία συμπεριλαμβάνεται η Συσκευή, και τα Δεδομένα Χρήσης. Συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα μέσω των cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών.
Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν ο νόμος μας το επιτρέπει. Συνήθως θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιστάσεις:
-
Όταν έχετε συναινέσει πριν από την επεξεργασία.
-
Όταν πρέπει να εκτελέσουμε μια σύμβαση την οποία πρόκειται να συνάψουμε ή την οποία έχουμε συνάψει μαζί σας.
-
Όταν είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας (ή τρίτων) και τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
-
Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
Δείτε παρακάτω τους τύπους της νόμιμης βάσης στους οποίους θα βασιστούμε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Σκοπός/δραστηριότητα |
Τύπος δεδομένων |
Νομική βάση για επεξεργασία |
Για να εγκαταστήσετε την Εφαρμογή και να εγγραφείτε ως νέος χρήστης της Κάρτας Βαθμών και/ή της Εφαρμογής |
Ταυτότητα Επικοινωνία Συσκευή |
Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας |
Για την παροχή υπηρεσιών |
Ταυτότητα Επικοινωνία Συναλλαγή Συσκευή Μάρκετινγκ και επικοινωνίες |
Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για να μπορέσουμε να εξαργυρώσουμε τους Βαθμούς σας) Η συγκατάθεσή σας |
Για παροχή στοιχείων και επικοινωνία σε περιπτώσεις εξιχνίασης εγκλημάτων όπως κλοπές και απάτη |
Ταυτότητα Επικοινωνία Χρήση Συναλλαγή Συσκευή Προφίλ Τοποθεσία |
Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή υπηρεσιών διοίκησης και πληροφορικής, την ασφάλεια δικτύων) |
Για να διαχειριστούμε τη σχέση μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένου να σας ειδοποιούμε για αλλαγές στην Κάρτα Βαθμών ή στην Εφαρμογή ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες |
Ταυτότητα Επικοινωνία Προφίλ Μάρκετινγκ και Επικοινωνία |
Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για ενημερώνουμε τα αρχεία και να αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα/ Υπηρεσίες μας) Είναι απαραίτητη για συμμόρφωση των νομικών υποχρεώσεων (για να σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους και προϋποθέσεις μας) Η συγκατάθεσή σας |
Για να σας δίνεται η δυνατότητα να συμμετέχετε σε κλήρωση, διαγωνισμό, προσφορά ή να ολοκληρώσετε μια έρευνα |
Ταυτότητα Επικοινωνία Συσκευή Προφίλ Μάρκετινγκ και Επικοινωνία |
Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για την πρόληψη της κατάχρησης, της κακομεταχείρισης ή άλλης δόλιας χρήσης του προγράμματος, για τη δυνατότητα εξαργύρωσης Βαθμών και για να αναλύουμε πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα/ Υπηρεσίες μας και αναπτύσσουν την επιχείρησή μας) Η συγκατάθεσή σας |
Να διαχειριστούμε και να προστατέψουμε την επιχείρησή μας, την Κάρτα Βαθμών και την την Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης προβλημάτων (troubleshooting), της ανάλυσης δεδομένων και των ελέγχου του συστήματος |
Ταυτότητα Επικοινωνία Συσκευή |
Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή υπηρεσιών διοίκησης και πληροφορικής, την ασφάλεια δικτύων) |
Για τη διενέργεια έρευνας αγοράς και εσωτερικής έρευνας και ανάπτυξης, αλλά και για να βελτιώνουμε τα συστήματα πληροφορικής μας (περιλαμβανομένων και των συστημάτων ασφαλείας) και το εύρος των προϊόντων, τις υπηρεσίες και τα καταστήματά μας. |
Συσκευή Προφίλ Χρήση Συναλλαγή Τοποθεσία |
Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή υπηρεσιών διοίκησης και πληροφορικής, την ασφάλεια δικτύων) |
Για να παραδίδουμε περιεχόμενο και διαφημίσεις σε εσάς Να σας συστήνουμε συστάσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν Για να μετρούμε και να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης που σας εξυπηρετούμε Για να παρακολουθούμε τις τάσεις ούτως ώστε να , μπορούμε να βελτιώσουμε την εφαρμογή |
Ταυτότητα Επικοινωνία Συσκευή Προφίλ Χρήση Μάρκετινγκ και Επικοινωνία Τοποθεσία |
Είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας (για την ανάπτυξη των προϊόντων/ Υπηρεσιών μας και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας) Συγκατάθεση |
Γλωσσάριο των νόμιμων βάσεων επεξεργασίας
Συγκατάθεση σημαίνει επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου έχετε προβάλει τη συγκατάθεσή σας με μια δήλωση ή με μια σαφή επιλογή συμμετοχής στην επεξεργασία για κάποιο συγκεκριμένο σκοπό. Η συγκατάθεση θα είναι έγκυρη μόνο όταν δοθεί ελεύθερα, είναι συγκεκριμένη, ενημερωμένη και αδιαμφισβήτητη ένδειξη αυτού που θέλετε. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.
Νόμιμο Συμφέρον σημαίνει το ενδιαφέρον της επιχείρησής μας για τη διεξαγωγή και τη διαχείριση της επιχείρησής μας, έτσι ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη υπηρεσία/προϊόν και την καλύτερη και ασφαλέστερη εμπειρία. Σιγουρευόμαστε ότι εξετάζουμε και εξισορροπούμε κάθε ενδεχόμενο αντίκτυπο σε εσάς (θετικό και αρνητικό) και τα δικαιώματά σας προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τα νόμιμα συμφέροντά μας. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες όπου τα συμφέροντά μας υπερβαίνουν την επίδραση σε σας (εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή εάν άλλως πως απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούμε τα νόμιμα συμφέροντά μας από ενδεχόμενες επιπτώσεις εναντίον σας όσον αφορά συγκεκριμένες δραστηριότητες, επικοινωνώντας μαζί μας.
Εκτέλεση μιας Σύμβασης σημαίνει την επεξεργασία των δεδομένων σας όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε μέρος ή για να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη μιας τέτοιας σύμβασης.
Συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση σημαίνει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου είναι απαραίτητο για συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση που μας αφορά.
Αποκαλύψεις των Προσωπικών σας Δεδομένων
Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα πρόσωπα για τους σκοπούς που αναφέρονται στον πίνακα Σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου:
-
Τα ακόλουθα Εξωτερικά Τρίτα Μέρη:
-
Οι πάροχοι υπηρεσιών οι οποίοι ενεργούν ως εκτελών την επεξεργασία που παρέχουν υπηρεσίες πληροφορικής και διαχείρισης συστημάτων.
-
Επαγγελματικοί σύμβουλοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων δικηγόρων, τραπεζικών, ελεγκτών και ασφαλιστών που παρέχουν συμβουλευτικές, τραπεζικές, νομικές, ασφαλιστικές και λογιστικές υπηρεσίες.
-
Ρυθμιστικές αρχές και άλλες αρχές που απαιτούν την υποβολή στοιχείων σχετικά με τις δρσαστηριότητες επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.
-
-
Τρίτους με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τους σκοπούς λειτουργίας της Κάρτας Βαθμών και των σχεδίων της Κάρτας Βαθμών, συμπεριλαμβανομένων του παροχέα της πλατφόρμας στην οποία λειτουργεί η Κάρτα Βαθμών, καθώς και οι συνεργάτες (partners and collaborators) για κάθε σχέδιο.
-
Τρίτους στους οποίους μπορεί να επιλέξουμε να πωλήσουμε, να μεταβιβάσουμε ή να συγχωνεύσουμε μέρη της επιχείρησής μας ή τα περιουσιακά μας στοιχεία. Εναλλακτικά, ενδέχεται να επιδιώξουμε την να αποκτήσουμε άλλες επιχειρήσεις ή να συγχωνευτούμε μαζί τους. Εάν υπάρξει αλλαγή στην επιχείρησή μας, τότε οι νέοι ιδιοκτήτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα με τον ίδιο τρόπο που ορίζεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
Διεθνείς Μεταφορές
Δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Ασφάλεια Δεδομένων
Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές (servers), οι οποίοι μας ανήκουν και βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας. Τα δεδομένα των διακομιστών διαχειρίζονται από τρίτους συνεργάτες οι οποίοι μας τροφοδοτούν τέτοιου είδους λύσεις από καιρό εις καιρό.
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν επίσης να αποθηκευτούν από άλλους τρίτους, μέσω υπηρεσιών νέφους (cloud) ή άλλης τεχνολογίας, για την υποστήριξη των επιχειρηματικών λειτουργιών της Κάρτας Βαθμών.
Οποιεσδήποτε συναλλαγές πραγματοποιηθούν από εμάς ή από τρίτο παροχέα επεξεργασίας πληρωμών της επιλογής μας θα κρυπτογραφούνται. Σε περίπτωση που σας δώσαμε (ή όπου επιλέξατε) έναν κωδικό πρόσβασης ο οποίος σας επιτρέπει πρόσβαση σε συγκεκριμένα τμήματα της Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών, είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε τον εν λόγω κωδικό πρόσβασης εμπιστευτικό. Παρακαλούμε να μην μοιράζεστε κωδικό πρόσβασης με κανέναν.
Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας για να αποτρέψουμε τυχόν απώλεια, χρήση ή πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.
Απαιτούμε από όλους τους επεξεργαστές δεδομένων με τους οποίους μοιράζουμε τα δεδομένα σας να χρησιμοποιούν τουλάχιστον το ίδιο επίπεδο ασφάλειας που χρησιμοποιούμε εμείς για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε ύποπτης παραβίασης προσωπικών δεδομένων και θα ειδοποιήσουμε εσάς και οποιοδήποτε νομοθετικό ρυθμιστή όταν θα είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.
Διατήρηση Δεδομένων
Λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης για διάφορες πτυχές των προσωπικών σας δεδομένων είναι διαθέσιμες στην πολιτική διατήρησης την οποία μπορείτε να ζητήσετε επικοινωνώντας μαζί μας.
Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να διατηρούμε βασικές πληροφορίες για τους πελάτες μας (συμπεριλαμβανομένων των Δεδομένων Επικοινωνίας, Ταυτότητας και Συναλλαγής) για τουλάχιστον επτά χρόνια μετά που θα παύσουν να είναι πελάτες μας για φορολογικούς σκοπούς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας: δείτε Τα Νόμιμα Δικαιώματά σας κατωτέρω για περισσότερες πληροφορίες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με εσάς) για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, στην οποία περίπτωση μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες επ’ αόριστο χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς.
Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιήσετε την Κάρτα Βαθμών για συλλογή ή εξαργύρωση για περίοδο 3 ετών, τότε θα θεωρήσουμε ότι ο λογαριασμός έχει λήξει και τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαγραφούν.
Τα Νόμιμα Δικαιώματά σας
Υπό ορισμένες συνθήκες, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.
-
Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (κοινώς γνωστό ως «αίτημα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων»). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι το επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
-
Να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για σας, όμως μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.
-
Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να καταργήσουμε τα προσωπικά δεδομένα όπου δεν υπάρχει καλός λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να καταργήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου έχετε χρησιμοποιήσει το δικαίωμα να ενστείτε στην επεξεργασία (δείτε κατωτέρω), όπου πιθανόν να έχουμε επεξεργαστεί τα στοιχεία σας παράνομα ή όπου επιβάλλεται να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προς συμμόρφωση με τον τοπικό νόμο. Σημειώστε, ωστόσο, ότι μπορεί να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωνόμαστε με το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νόμιμους λόγους για τους οποίους θα ειδοποιηθείτε, κατά περίπτωση, κατά το χρόνο υποβολής της αίτησής σας.
-
Να ενστείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου βασιζόμαστε σε ένα νόμιμο συμφέρον μας (ή τρίτων) και υπάρχει κάτι σχετικά με την ιδιαίτερη περίστασή σας το οποίο σας κάνει να θέλετε να ενστείτε σε αυτό το λόγο καθώς αισθάνεστε ότι έχει επιπτώσεις στα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ενστείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας οι οποίοι υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
-
Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε να διακόψουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στα ακόλουθα σενάρια:
-
Εάν θέλετε να προσδιορίσουμε την ακρίβεια των δεδομένων.
-
όπου η χρήση των δεδομένων είναι παράνομη, αλλά δεν θέλετε να τη διαγράψουμε.
-
όπου χρειάζεστε να διατηρούμε τα δεδομένα, ακόμη και αν δεν τα απαιτούμε πλέον, αφού τα χρειάζεστε για να δημιουργήσουν, ασκήσουν ή υπερασπιστούν νομικές απαιτήσεις.
-
έχετε ενστεί στην χρήση των δεδομένων σας, αλλά πρέπει να επαληθεύσουμε εάν έχουμε νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιούμε.
-
-
Να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτους. Θα παρέχουμε σε εσάς ή σε τρίτο της επιλογής σας τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη από μηχανή μορφή. Σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο για αυτοματοποιημένες πληροφορίες τις οποίες αρχικά δώσατε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε ή χρησιμοποιήσαμε τις πληροφορίες για να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας.
-
Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε άλλης επεξεργασίας η οποία διενεργήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες σε εσάς. Θα σας συμβουλέψουμε για την περίπτωση αυτή τη στιγμή που αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μην συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ.
Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη μας κρίση, να προβούμε σε κλείσιμο και/ή τερματισμό της Κάρτας Βαθμών σας σε περίπτωση που, είτε με δικό σας αίτημα είτε άλλως πως, τα προσωπικά σας δικαιώματα διαγραφούν ή περιοριστούν ή ενστείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση 2-4, Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου ΙΙΙ, 1065, Λευκωσία, Κύπρος ή στο email dpo@alphamega.com.cy.